Quay lại dự án
2025
Email-to-Jira Automation
Luồng tự động sàng lọc email nhận được, trích xuất thông tin cần thiết và tạo ticket Jira tương ứng để giảm thao tác thủ công cho đội vận hành.
- Vai trò
- Backend & Automation Developer
- Năm
- 2025
Hình ảnh không công khai
Workflow này liên quan đến quy trình nội bộ, email và ticket của công ty cũ, nên mình chỉ chia sẻ kiến trúc và vai trò triển khai.
Điểm nổi bật
- Thiết kế luồng phân loại email và chuẩn hóa dữ liệu trước khi tạo ticket.
- Tích hợp Jira để tạo issue theo đúng thông tin, nhãn và mức ưu tiên.
- Tách các bước xử lý để dễ theo dõi lỗi và mở rộng thêm rule automation.