Quay lại dự án
2025
Customer Engagement Automation
Luồng tự động gửi thông báo trạng thái đơn hàng và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ các kênh liên lạc, giúp tăng tương tác và chuyển đổi.
- Vai trò
- Backend Developer
- Năm
- 2025
Hình ảnh không công khai
Dự án có dữ liệu và giao diện thuộc môi trường công ty cũ, nên mình không public ảnh màn hình. Nội dung bên dưới chỉ mô tả phạm vi kỹ thuật ở mức tổng quan.
Điểm nổi bật
- Thiết kế luồng tự động gửi thông báo trạng thái đơn hàng qua Zalo OA và email.
- Xử lý dữ liệu đơn hàng, thói quen mua hàng để xác định khách hàng tiềm năng và lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Tích hợp mô hình ngôn ngữ để phân loại khách hàng tiềm năng và gợi ý và gửi tin nhắn đúng với nhu cầu của họ.